Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
1. Une livraison 100 % numérique
Tous les produits proposés par Mino™ sont des fichiers numériques téléchargeables au format PDF.
Aucun produit physique n'est expédié.
Les activités sont conçues pour être téléchargées et imprimées à domicile.
2. Comment recevoir votre commande ?
Une fois votre paiement validé, vos fichiers sont normalement accessibles immédiatement.
Selon le système de livraison utilisé, vous pourrez retrouver votre téléchargement :
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Sur la page de confirmation de commande.
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Dans l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée lors de votre achat.
Conservez votre e-mail de confirmation afin de retrouver facilement les informations relatives à votre commande.
3. Délais de livraison
Nos produits numériques sont normalement disponibles dès la confirmation du paiement. Un court délai technique peut exceptionnellement être nécessaire au traitement de la commande ou à l'envoi de l'e-mail. Si vous ne recevez pas votre accès, contactez notre service client.
4. Aucun frais de livraison
La livraison étant entièrement numérique, aucun frais d'expédition physique ne s'applique. Aucun colis ne sera envoyé à votre domicile.
5. Vous ne trouvez pas vos fichiers ?
Nous vous recommandons de vérifier :
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Votre boîte de réception.
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Votre dossier de courriers indésirables.
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L'onglet Promotions de Gmail, le cas échéant.
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L'adresse e-mail renseignée lors de votre commande.
Si le problème persiste, contactez-nous.
6. Assistance
En cas de difficulté pour télécharger ou ouvrir vos fichiers, écrivez-nous à :
contact@mino-kids.fr
Merci de préciser votre numéro de commande et la nature du problème rencontré. Nous ferons notre possible pour rétablir votre accès rapidement.
7. Contact
Service client
E-mail : contact@mino-kids.fr